Consulting, Datenmigration
und Anpassungen

Hotline, Support
und Schulungen

Der Erfolg oder Misserfolg bei der Einführung einer neuen Software hängt in hohem Maße von der Akzeptanz durch die anwendenden Personen ab. Hierbei spielen das passende Schulungskonzept und die spätere Betreuung eine wesentliche Rolle.

Um Ihnen die größtmögliche Flexibilität zu bieten, können Sie aus verschiedenen Schulungskonzepten das für Ihre User passendste Modell wählen. Wir bieten sowohl E-Learning-Module zum Selbstlernen als auch Online-Schulungen, Vor-Ort-Schulungen und Individualseminare (auf Grundlage Ihrer eigenen Daten) an. Schulungen können sowohl in gemischten Gruppen als auch in Kleinstgruppen mit Teilnehmenden von nur einem Kunden durchgeführt werden.

Unsere gemischten Schulungen sind dabei mit drei bis acht Personen so klein, dass die Schulungsleitung immer ausreichend Zeit hat individuell auf die Teilnehmenden einzugehen. So ist eine maximale Wissensvermittlung sichergestellt. Individualschulungen finden in der Regel in Kleinstgruppen mit nur einer bis drei Personen statt.

Wir betreuen Sie auch im Support ganzheitlich! Egal, ob Sie Esri Software (ArcMap / ArcGIS Pro) oder alternativ QGIS mit Ihrer BaSYS-Netzfachschale nutzen: Wir supporten auch das mitgenutzte GIS! 

Zur weiteren Betreuung steht Ihnen unser erfahrenes Supportteam bei Fragen rund um unsere Anwendungen mit Rat und Tat zur Seite. Unser Support erfolgt in der Regel telefonisch oder per E-Mail, bei Bedarf schalten wir uns auch per Fernzugriff auf Ihr System auf. Die Verwaltung der Supportanfragen ist in einem zentralen Ticketsystem organisiert, um zu gewährleisten, dass Ihre Anfragen schnellstmöglich und fundiert beantwortet werden können.

Kontakt aufnehmenZurück zur Übersicht