Fernwartung

Um Ihnen noch schneller helfen zu können

Zur Unterstützung des Supports oder für die Ausführung von Dienstleistungen direkt in Ihrem System bieten wir Ihnen einen Zugriff auf ihren Arbeitsplatz per Fernwartung an.

Sie behalten so die Hoheit über Ihre Daten, können komplexe Fragen und Arbeiten auf uns verlagern und reduzieren dabei die Kosten.

Durch die parallele Kommunikation mit Ihnen während der Fernwartungssitzung können individuelle Fragestellungen direkt geklärt werden.

Die Fernwartung im Rahmen des Supports ermöglicht einen gezielten Blick auf Ihre Situation. Sie erleichtert die Problemanalyse und ermöglicht eine schnellere Problemlösung.

Auch die Pflege der installierten Software kann durch die Fernwartung unterstützt werden z. B. beim Einspielen von Updates oder beim Prüfen und Anpassen von Konfigurationen.